返金ポリシー
返品・返金について
TOKYO POSTER DIARYでは、商品の欠陥、配送中の破損、誤配送など当店に責任がある場合を除き、お客様都合による返品・交換およびご注文後のキャンセルはお受けしておりません。サイズやイメージの違い、ご注文間違いなどについても同様です。ご購入前に商品説明・サイズ・額装の有無・状態をご確認ください。
欠陥・破損・誤配送の場合
商品到着後に内容と状態をご確認ください。問題がある場合は、注文番号、お名前、問題の内容を添えて、tokyoposterdiary@gmail.com までお早めにご連絡ください。確認のため、商品や梱包の写真をお願いする場合があります。配送時の破損がある場合は、梱包材も保管してください。
当店に責任がある場合の返送料および交換品の送料は当店が負担します。商品の状態と在庫を確認のうえ、交換または返品・返金をご案内します。一点物や在庫切れで交換できない場合は返金にて対応します。返送先と方法をご案内するため、返送前にご連絡ください。
ヴィンテージ品・商品画像について
ヴィンテージ品・中古品には、経年による使用感、シミ、ほつれ、紙の変色などがある場合があります。商品ページに明示された状態は、その商品の特性としてご確認ください。説明にない不具合や説明と異なる状態があった場合はご相談ください。画面の表示環境により色味に差が生じることがあります。
返金方法
返品が必要な場合は返送品の確認後、原則としてご購入時のお支払い方法へ返金します。全額返品となる場合、対象商品の代金と当該商品にかかる当初の送料を返金します。返金手続きが完了した際はメールでお知らせします。実際の返金反映時期は決済会社により異なります。
お問い合わせ
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制定日：2026年9月15日